Última atualização: 19/04/2026
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar sua compra em até 7 dias corridos após a transação, desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do evento.
Em caso de cancelamento ou adiamento do evento por parte da organização, o valor integral do ingresso será reembolsado automaticamente para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@ltproducoes.com informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.
As taxas de conveniência/serviço cobradas no momento da compra não são reembolsáveis em casos de desistência por parte do cliente, exceto quando o evento for cancelado pela produtora.